Teragrowth o cómo hacer Crecer tu Empresa

El blog donde encontrarás todo para ayudarte a hacer exitoso tu negocio en 3 pilares:

1o - Nos enfocaremos a ayudarte a hacer Crecer tu Empresa,
2o - A mejorar la Eficiencia, Productividad y Mejora de Costes
3o - A desarrollar lo que llamamos 'Liderazgo Organizacional'

*******************

Si estás interesado en nuestra Colaboración para hacer CRECER tu EMPRESA , puedes Contactarnos en

teragrowth@teragrowth.com

Esto blog refleja exclusivamente las opiniones personales de Jordi Mañé, no representa las opiniones de mi Empresa al respecto.

DEL KNOW HOW …AL KNOW WHO (II de III)

DEL KNOW HOW …AL KNOW WHO (II de III)

En el último post hablamos de la importancia de Crear, Transmitir, Mantener/Proteger y de gestionar la Obsolescencia del Conocimiento en una Empresa, y cubrimos la fase 1 de Creación de Conocimiento. Vimos que la tendencia es pasar del Know How al Know Who.

Veamos ahora la Fase 2: ¿Cómo se Transmite el Conocimiento en una Empresa?

Lo mejor es empezar para identificar quién o qué puede ser depositario de Conocimiento y entonces ver cómo se pueden realizar transmisiones de Conocimiento entre ellos.

Claramente, el principal actor del conocimiento es el Empleado. A veces, no se trata tanto de que la persona sepa exactamente cuál es la manera de solucionar algo, las especificaciones de un producto, o el historial exacto de un Cliente, sino de que sepa exactamente qué recursos puede utilizar para resolver algún desafío: otras personas, documentación, presentaciones y dónde están ubicadas, etc.

Entonces, la transmisión de Conocimiento se producirá o bien cuando una persona explique a otra persona cómo resolver un desafío, o bien cuando esta persona (o la Empresa) dé los medios a esta otra persona para ser capaz de resolver este desafío. Por ejemplo, indicándole quién [...]